Како да научат да комуницираат со луѓето: седум тајни за комуникација

Секоја комуникација меѓу луѓето е меѓусебна размена на информации за одредена цел. Несреќна комуникација не се случува, дури и ако изгледа така, секој од соговорниците има специфична цел. Бесмисленоста на комуникацијата се сведува на значењето на оваа цел. Колку е повисока целта, толку поконструктивна и значајна комуникација, која има за цел постигнување на своите цели. Најважно е да размислите кога комуницирате со другите луѓе е тоа што секој сака да биде слушнат. И целата тајна на успешна комуникација, се сведува на правилното разбирање на положбата на соговорникот, мора да разберете што сакаат од вас, да ви ги дадете оваа или онаа информација. И она што вашиот соговорник ќе го почувствува дека го слушате, мора на секој начин да му го покажете. Нод, се согласувам, повремено разјаснувајте, се восхитувајте, погледни директно во очите или малку понизок во зависност од реакцијата на соговорникот, покажете ги вашите емоции, на пример, изненадување. Сите овие техники од ваш интерес за соговорникот, му дадете да го разберете дека го слушате, разбирате и сте заинтересирани.

Луѓето сакаат кога се слушаат, но уште повеќе го сакаат кога ќе се слушнат, и дури не е важно што велите за возврат, веќе сте се допаднале на другиот, ако сте го слушнале. Побарајте контакт за контакт, пронајдете нешто заедничко што ве обединува и развивајте ја оваа тема. Колку повеќе изгледате како вашиот соговорник, толку поотворено ќе биде со вас. Во никој случај не го прекинувајте соговорникот, ова е многу голема грешка, што предизвикува негативна реакција кон вас. Се чини дека тоа е очигледно, но многумина го прават тоа. Немој да се расејуваш за време на разговор, да не гледаш наоколу, да не проѕеваш на кој било начин [тоа е ужасно досадно], не се насмевнувај, ако соговорникот не кажа нешто смешно [може да ти биде погрешно разбрано], и ако е можно, не ги земај очите од другата личност. Сето ова може да му даде сигнал на вашиот соговорник дека тој не е заинтересиран за вас, дека не го слушате и затоа не го разбирате. Ова ќе го наруши доверливиот однос помеѓу вас, неговиот одговор ќе биде слична позиција во однос на вас, а вие едноставно не се согласувате или не сте задоволни со разговорот.

Понекогаш е дури и неопходно да се повторат зборовите на соговорникот, дополнувајќи ги со детали, за нешто слично - "речете дека треба да го сториме тоа, ако те разбрав правилно, тогаш сакаш да го сториш вака, не можеш да го направиш тоа поинаку поради тоа". Оваа техника е прилично очигледна, на вашиот соговорник ќе му покаже внимателно да го слушате, го разбравте, и ја почитувате неговата позиција и неговото мислење. После тоа, можете да почнете да ја искажувате својата позиција. Ова е, се разбира, ако имате бизнис преговори, кога ќе решите некој проблем или прашање. Во нормална комуникација, целите не се секогаш толку значајни, главно луѓето едноставно сакаат да споделат информации со некого, понекогаш дури и без да размислуваат дали другите луѓе имаат потреба од тоа. Но, во бизнисот и во нормалната комуникација, треба да слушнете и да разберете некого, освен ако, се разбира, тој не е заинтересиран за вас. И многу е важно да се интересира за него, особено ако ви треба нешто од него, покрај баналното слушање.

Многу луѓе прават сериозна грешка кога ќе започнат разговор со наведување на нивната позиција и нивните потреби исклучиво. Прашајте повеќе за личноста кога комуницирате со него, но едноставно не го испрашувајте, тоа ќе го збуни и ќе предизвика сомневање. Бидете едноставни, на поставеното прашање, откако ќе одговорите, стави ја вашата верзија, направете го тоа емотивно, не се покажувајте како личност која ги извлекува потребните информации за себе.Ако вашиот соговорник не е глазурашен, затворени и непријателски, тогаш ќе треба многу да разговарате, само да разговарате, без да барате ништо, без да барате нешто, да кажете нешто што вашиот соговорник може да знае подобро од вас. Кога тој не стои, и ќе се спротивстави на вас, покаже изненадување и интерес, и побарајте повеќе детали. Сега тој е ваш, го распуштивте, и сето она што се бара од вас сега е искрен интерес, што треба да го демонстрирате на секој можен начин, а понекогаш восхит, особено ако сте жена и комуницирате со еден маж.

Запомнете, секоја комуникација, пред сè, треба да се заснова на вашиот интерес за вашиот соговорник, кој не треба да биде празно место за вас. Треба да му го покажеш своето внимание, интерес, восхит, разбирање, ова ќе му овозможи да се отвори пред вас, да почне да ти верува, и затоа да биде искрен со тебе, иако не во сè, туку на многу начини. Бидете повеќе заинтересирани за соговорникот, и само тогаш зборувајте за себе и за вашите потреби. Преку оваа едноставна техника, ќе станете многу добар соговорник, и во нормална комуникација и во деловни преговори, и добар соговорник секогаш ќе се согласува со другите, без оглед на тоа. Еден добар соговорник е многу сакан и почитуван, многу врати на човечката душа ќе бидат отворени за вас, ако научите да ги слушате и слушате, запомнете го тоа.

Седум чекори за ефикасна комуникација

Бидејќи обично ти е тешко да комуницирате со луѓето, не треба да очајувате и да се обидувате да избегнувате толку многу контакти со вас секогаш кога можете. Ако, поради каприците на природата, способноста да се одржувате лесно и самоуверено, да комуницирате со непознати или непознати луѓе, не е вродено во вас од раѓањето, ако сакате, можете да ја развиете оваа способност во себе. Ние не се обврзуваме да кажеме дека е лесно да го следиме нашиот совет, но ако покажеме истрајност и чекор по чекор преземаме чекори кон стекнување на нови лични квалитети, на крајот ќе научиш да се држиш сигурно и на крајот ќе почувствуваш како правилно да разговараш со луѓето. Впрочем, научниците веќе долго време докажаа дека ако сакате, секое лице може да ги развие потребните квалитети.

Значи, каде треба да започнете? Што треба да се земе во предвид во разговор со соговорник, со цел да го предизвика неговиот интерес за вашата личност и за разговорот да оди во насока што ви треба?

Доверба

Добрите комуникациски вештини започнуваат со способност да покажат дека сте сигурен партнер. За да го направите ова, пред сè, треба да бидете самоуверени - способноста да се одржи самоуверено привлекува други луѓе како магнет, бидејќи вид на одредена личност ги убедува другите дека ова лице е вредно за време и напор поминат. Уверен соговорник нема да го потроши вашето време на "шетање низ грмушка", но веднаш ќе стигне до суштината на разговорот.

Доверба

За да се воспостави доверба за време на разговорот, мора да се почитува едно од најважните правила за ефективна комуникација - треба да се погледне во очите на соговорникот. Луѓето, кои вообичаено изгледаат далеку за време на разговорот, обично не им веруваат. Обидите да се избегне контакт со очите зборува барем за недостатокот на интерес на лицето, а најмногу на неговата нечесност. Но, кога некој гледа во очите на својот соговорник, тој инспирира доверба во него и во сè што вели. Таквата навидум безначајна нијанса, всушност, помага да се воспостави сигурен контакт со вашиот колега! Затоа, во разговор, не заборавајте да останете сигурни и во секој случај, немојте да изгледате далеку.

Име на соговорникот

Ова е многу важно! Отпочнувајќи разговор со некој странец, најпрво откријте го неговото име. Повторете го името гласно - помага да го поправите во меморијата. Постојано користете го името на соговорникот за време на разговор и не заборавајте да се смеете.

Интерес на соговорникот

Многумина прават грешка да зборуваат премногу за себе.Но, ништо не го гуши лицето со кое зборуваш, како присилна "турнеја" низ лавиринтите од твојот живот! Еден од најдобрите начини да научите да комуницирате со луѓето е да им дозволите да зборуваат за себе, наместо да ги принудуваат да ги слушаат вашите приказни. Ова ќе му помогне на другото лице да се чувствува полесно и сега ја зголемува својата самодоверба. Не е ни чудо што источните мудреци учат: еднаш велат и слушаат двапати!

Исправни прашања

Кога контактот сеуште се воспоставува, важно е да не се дозволи непријатна пауза во разговорот. Еден од најбрзите начини за непријатно молчење се прашања на кои може да се одговори само со "да" или "не". Многу важна вештина за успешна комуникација е способноста да поставуваат прашања кои бараат детален одговор. Ова ќе ви овозможи да започнете разговор. Само не губи чувство на пропорција - не можете да направите "бомбардирање" на прашања, ова е сигурен начин да се направи некое лице да се чувствува непријатно. Разговорот не треба да се претвори во сослушување!

Моќ на знаење

Ефикасна комуникација започнува таму каде што луѓето имаат широк изглед. Сеопфатно развиените луѓе со различни интереси ќе бидат привлечни за различни луѓе. Комуницирањето со таква личност е лесно и интересно. Неговата глава е полна со многу теми за дискусија, и тој може брзо и самоуверено да се прилагоди на секој разговор. Најди заеднички јазик со соговорникот за тоа не е тешко.

Ризик

Многу интересна точка која е тесно поврзана со самодовербата и самодовербата. Премногу често, луѓето се плашат да побараат и да прашаат, бидејќи се плашат од неуспех. Неуспехот го прави лицето да се чувствува недостатоци, неисправни. Всушност, неуспехот не треба да влијае на самодовербата. Вие сте сеуште исти, вие сте како вредни и важни како личност, како што сте биле во моментот кога сте само влегле во разговорот. Вие не треба да се плашите да прашате нешто за време на важен разговор. Секогаш земајте шанса и обидете се да постигнете што сакате. Тоа е само прашање на време, ако добиеш што сакаш. И прашање на вашата доверба.

Единствениот начин да научите како да научите како да зборувате со луѓето правилно и самоуверено е практика во која ќе ги усовршите вашите вештини. Тука, исто така, се чини, постои елемент на ризик - никогаш нема да знаеш однапред како се одвива разговорот. Но, ако се плашите да излезете од сенките и да се држите за вашата "безбедност", никогаш нема да стекнете способност лесно и сигурно да стапите во контакт и да останете на патеката што не води никаде.

Некои совети

Се разбира, ова не се сите тајни за успешна комуникација, туку најосновни. Постојат и други аспекти кои треба да се разгледаат:

Треба да бидам искрен. Кога луѓето се сигурни и искрени, комуникацијата станува многу полесна. Ние тогаш не треба да размислуваме за тоа што ќе кажеме, не мора да се грижиме за фактот дека некогаш ќе се открие невистина. Карактеристиките како "отворен и чесен" и "сигурен" се навистина вредни, и тие се особено важни кога станува збор за деловна комуникација.
Мора да бидете способни да ги прилагодите вашите идеи на перцепцијата на другите. Кога во нашиот ум се појавува интересна идеја, во нашата глава се развива сосема јасна слика на идеја, но оваа слика не е секогаш толку јасна за другите луѓе. Ако навистина сакате да бидете слушнати, тогаш треба да пронајдете начин да ја отворите вашата мисла за да им стане јасно на сите. Ова значи дека треба добро да ја знаете вашата публика ако навистина сакате да комуницирате со него ефективно.
Паузирајте пред да одговорите. Обично се обидуваме веднаш да реагираме, но понекогаш само мала пауза може да работи чуда. Тоа ви дава време да мислите, и ова е важно за попрецизно да се разбере она за што зборува соговорникот, или јасно да се артикулира нејзината идеја што сакате да ја пренесете.
Обидете се да разберете што вели вашиот соговорник.Треба внимателно да слушате за да се разбере она што е кажано, а не само да се почека вашиот ред да каже нешто како одговор. Премногу често, ние навистина слушаме само "работ на увото", размислувајќи за нашиот одговор во тоа време. За ефикасна комуникација, треба да работите на разбирање што велат другите.
Бидете трпеливи и отворени. Понекогаш дури и најкратката комуникација може да биде во нешто што не е многу пријатно за вас. Препознајте за себе дека овој контакт не мора да биде како што би сакале, и да продолжите да се однесувате правилно, со трпеливост. Секогаш бидете трпеливи и држете го вашиот ум отворен за нови начини на комуникација и разбирање.
Обидете се да ги имате повратните информации. Кога ќе се каже дека е направено, најдобро е да дознаете колку е ефективно да ги запрашате вашите соговорници. Најдете време да разговарате со оние со кои комуницирате најчесто за да дознаете како би можеле да ја подобрат вашата комуникација со нив. Понекогаш за одржување на ваквите повратни информации е доста лесно, и добивате јасна претстава за што друго треба да работите, а понекогаш не е лесно да се направи, но вашите напори сепак ќе бидат вредни!

Започни мал

За да научат како да комуницираат ефективно со луѓето, потребно е време, секое лице кое постави цел да ги подобри своите комуникациски вештини ќе напредува со свое темпо. Не обидувајте се да научите сè одеднаш, стартувајте мал, навикнувајте се на секој чекор што го наведовме, едно по едно.

Во неговото јадро, ефективната комуникација започнува со самодоверба - ова е темата која ги поврзува сите ваши други квалитети и вештини. Секој нов состанок помага да се зголеми вашата самодоверба и додава нови димензии на вашето искуство. Ако сакате да вежбате, можеме да ви кажам неколку места: обидете се да го проширите кругот на комуникација во вашата канцеларија, на пример, и да се обидете да започнете да комуницирате со продавачите во продавница или на пазарот - малку повеќе отколку што е потребно само за да купите.

Откако ќе стане полесно да комуницирате во вашиот познат круг, почнете да контактирате со претставници од повисок ранг. Така постепено ќе научите да разговарате со сосема различни луѓе, и вашите вештини ќе станат посилни. Повремено можете дури и да разговарате со извршниот директор на една голема компанија (кој знае каква ситуација во животот може да се случи?) И дајте му позитивен впечаток.

Никој нема да тврди дека учењето за комуникација со луѓето може да биде многу лесно. Но, патот ќе биде совладан со одење! И вреди да се оди, бидејќи ефективната комуникација ќе ви биде клучот за идниот успех и напредок во скоро секој аспект од животот.

Како да научам да зборувам компетентно и убаво?

Никој не сака да разговара со соговорниците кои, за време на разговор, постојано се обидуваат да ги остават своите очи настрана, да се обидат на секој начин да ги избегнат искрените ракување, никогаш да не викаат никого по име. Комуникациските тајни вклучуваат техники на невербална комуникација. Ние немаме право да дијагностицираме некој, но можеби вашиот страв е повеќе на ниво на фобични нарушувања и напади на паника. Може да биде корисно да ја прочитате статијата за третман на панични напади, фобии и неврози. Комуникацијата со непријатна личност треба да се сфати како еден вид лекција, секој непријатен човек што ќе се состане на патот - како учител. Соговорниците секогаш чувствуваат какви чувства и емоции навистина ги доживувате кога комуницирате. Во исто време, потребно е да се запомни дека соговорникот може да се преправа дека е заинтересиран. Тензијата за време на разговорот е сосема природен феномен. Знаење, висок IQ, професионализам - сето ова не е доволно за да успее.

Третото правило - да го повикате соговорникот по име.Со гестови и држење на лице, лесно може да се утврди дали е затворен или отворен за време на сексот. Ние треба да се запамети некои правила на правилна комуникација. Не мислам дека таквите проблеми се искусни само тивок срамежлив личност. Психолог или психотерапевт може значително да го олесни вашиот начин на лесна комуникација, убав и компетентен говор. Повикувајќи човек по име, му даваме наједноставен и природен комплимент. Вие сте нови во компанијата, во почетокот комуникацијата со колегите е тешка за вас, но подоцна сфаќате дека тие се многу пријатни луѓе и веќе комуницираат со нив како пријатели. Едно лице е општествено битие, па затоа вредноста на вербалната комуникација е тешко да се прецени.

Како да научиш да разговараш со луѓето интелигентно и убаво?

На ѕидот во комуникацијата често не се јавува кај вработените или оние кои патуваат да работат во еден превоз, туку во семејство. Ние сега разговараме со вас за таа комуникација, кога се чини дека зборувате за сè, а не за ништо одеднаш. Кажи ми, колку често се сеќаваш на некој што се искачи од другата страна или влезе во погрешна врата или падна и падна непријатно, или сакаше да вози "зајак" во автобусот? Следната техника се нарекува "врата директно на челото". Ако од соговорникот се бара нешто, тогаш треба да го прашате повеќе отколку што е потребно. Ако некој е срам да се обрати на девојка, психолозите советуваат да ја преминат оваа бариера на секој начин. Постои таков добро познат трик, кој се нарекува Френклин ефект, по името на познатиот американски политички лидер кој поседува значителни таленти и беше извонредна личност. Многу често, едно лице се плаши да направи грешка, да каже нешто погрешно, да не ги оправдува нечии очекувања, и поради тоа тој одлучува да ги ограничи своите социјални контакти. За обука на културна и писмена комуникација, докажан метод одамна постоел - читање.

Ние ги запомнуваме најмалите детали и детали за разговорите специјално за следната комуникациска ситуација за вешто да ги користиме. Најдобар начин за зајакнување на самодовербата и комуникациски вештини е да се слуша стимулативниот говор. Колку повеќе читате, толку е полесно да разговарате. Спротивно на популарното верување, машката половина од човештвото зборува повеќе од жените. Имитација на најавувачи и телевизиски презентери е многу важна вежба за развој на точен говор. Главниот проблем за скромните луѓе кои се плашат од вербален контакт се јавува токму кога се започнува дијалог. Стареењето доведува до влошување на општата здравствена состојба кај постарите лица, поради што може да се намали нивната самодоверба и да се зголеми нивното чувство за ниска вредност и самозадоволство. Ако успеете да разговарате за некоја тема што го зема вашиот соговорник за живот и му дава можност да зборувате слободно, ова веќе ќе биде половина од вашиот успех.

Главните ограничувања што влијаат на нормалната комуникација со другите

На пример, ако соговорникот се вклучил во ментална активност цел ден, тогаш тешко дека би сакал да зборува на сериозни теми. Исто така, не е препорачливо да се зборува за монетарни потешкотии, проблеми во семејни работи или здравје. Ако проблемот на комуникација е предизвикан од присуството на комплекси, прво мора да ги поразите, да го пресметате изворот на потешкотии и да се ослободите од него. За жал, многу малку луѓе знаат како навистина да го слушаат соговорникот - најчесто, особено во топлината на аргументот, само чекаме револуција да зборуваме, без да се снајдеме во она што тие се обидуваат да ни го пренесат. Verbiage често води до празни и осип зборови. Некои психолози дури и советуваат да се обидат да разговараат со некој сосема поинаков или недостапен. Малкумина сакаат да бидат во друштво на луѓе со негативен став. Изгледот игра најважна улога во комуникацијата.

Уметноста на комуникација е едно од главните и тешки животни искуства што луѓето треба да ги имаат.И конечно, седмото правило - даде комплименти. Разговорот не е толку способност да ги изложи вашите мисли убаво, како способноста да се слуша и да се разбере соговорникот. Позицијата треба да биде отворена, гестови мазни и бавни, отворени дланки. Личноста која совршено ја владее уметноста на комуникативната интеракција секогаш се издвојува меѓу другите индивидуи, а таквите разлики се однесуваат само на позитивните аспекти. Не заборавајте дека нема сто проценти негативни или сосема позитивни личности. Откако ќе ги утврди причините, продолжете со нивна елиминација. Општо земено, за да не се чувствувате страв во комуникацијата и, во принцип, да немате никакви проблеми со ова, прво треба да станете интересни за себе и да го направите вашиот живот светла и возбудлива.

Како да комуницирате со другите: почеток на дијалогот

Ако сакате, сите можат да се сетат на ситуацијата во својот живот кога тие мораа да се чувствуваат непријатно пред соговорникот за време на разговорот. Зголемување на вашата самодоверба, може да се зголеми и дружељубивост. Запомни дека мрачните луѓе со негативен став и постојана критика во разговор плаќаат висока цена - тие губат пријатели и не прават нови. Можеби сте забележале дека луѓето што навистина имаат нешто да се жалат, како што е навистина лошото здравје, обично не. За жал, малкумина сега знаат како да слушаат и навистина го слушаат нивниот соговорник - во најголем дел, разговорите сега се само алтернативна размена на забелешки, без да покажат искрен интерес. Ослободете се од опсесивните збор-паразити присутни во говорите на повеќето луѓе. Ако го прочитате овој пример и мислевте дека оваа приказна нема да направи никаков впечаток врз вас, вие сте апсолутно во право!

Во секој разговор, треба да се запамети дека клучот за неговата ефикасност е вниманието на комуникацискиот партнер. Ако се појави спорот во процесот на комуникација, тогаш не треба да се подигнува тонот, да се брани точката на гледање или да дава аргументи. За време на разговорот, вашиот говор треба да биде читлив и разбирлив. Категорични во разговорот исто така не се добредојдени. Практично сите поединци сакаат да бидат слушнати и слушнати, и како резултат на тоа, треба да победите над нив за време на разговорот, користејќи рефлективно слушање за оваа намена.

Што значи комуникацијата со луѓето?

Комуникациски вештини со луѓе се потребни секој ден. Некои веруваат дека ефективната комуникација е нешто од арсеналот на деловната психологија и луѓето кои не треба да спроведуваат деловни преговори, да научат да комуницираат со ништо. И ова е голема грешка што може да биде скапа.

Комуникацијата со луѓето е важен дел од нашиот живот. Благодарение на способноста за јасно да ги изразиме нашите мисли и да ги слушаме, не само што можеме да постигнеме успех во кариерата, туку и да се дружиме, да ги подобриме односите со семејството и пријателите. Психолозите знаат дека повеќето конфликти во парови, па дури и разводи се предизвикани не од непремостливи противречности, туку од банална неможност да се преговара. И колку луѓе страдаат од осаменост само затоа што се срамат да разговараат со некој убав странец или странец! На кратко, способноста за комуницирање е неопходна за секого. Ова е клучот за успехот во сите сфери на животот. Абрахам Линколн, Џон Кенеди, Мартин Лутер Кинг, Роналд Реган, Винстон Черчил и Жак Ширак тешко дека ќе стигнат до височините на политичкиот Олимп ако не биле толку брилијантни оратори. Стив Џобс е познат по своите говори не помалку од иновативни компјутерски случувања. Легендарните убавини на минатите векови во церемонијалните портрети воопшто не се зачудувачки од нивните надворешни податоци - сепак, современиците во мемоарите не ги слават толку многу за убавината и за нивната способност за разговор.

Треба да се напомене дека "комуницираат" и "зборуваат" не се исти. Комуникацијата е сложен процес кој се состои од вербална комуникација (она што го кажуваме) и невербална комуникација (начинот на кој го правиме тоа).И вториот тип на комуникација е многу поважен - не е значењето на нашите зборови што произведува најголемо влијание врз соговорникот, туку звукот и темпото на гласот, држењето и гестовите. И најпосле, најважно е нашите мисли и чувства кои се во нашата потсвест. Ова е страв од отфрлање, отфрлање, лутина кај сторителите итн. Тие влијаат на реакцијата на нашите соговорници и го одредуваат нашето ниво на способност да комуницираат.

Зошто се плашиме да бидеме слушнати?

Што нè чува од зборување? Срамежливост, страв да се каже глупост или да се биде погрешно разбран, страв од изразување на сопственото мислење, ниска самодоверба, па дури и проблеми со дикцијата - сите овие проблеми се базираат на психологија. Често нивните корени одат во далечното минато - во детството или во адолесценцијата. Како возрасни, ги забораваме непријатните моменти кои ни го фрлија семето на несигурност во нас, но тие и понатаму влијаат на нашето однесување. Иритирано "Не зборувај глупости!" Од родителите, болните говори на таблата во училницата, измамниците на врсниците - сето ова во возрасниот живот се претвора во сериозни комуникациски тешкотии.

За да се идентификува и елиминира причината за тешкотиите во комуникацијата, неопходно е да се работи со психолог. Но, првиот и најважен чекор - признавањето дека проблемот постои и желбата да се реши.

Ако се плашите да разговарате со луѓе, започнете со телефонски разговори. На пример, наместо да ја посетите страницата на салон за убавина и да дознаете сè за цените или услугите, јавете се таму и да дознаете сè, поставувајќи прашања до администраторот. Направете листа на прашања, слободно прашувајте за детали и разјаснете.

Психологија на комуникација со луѓе

Психологијата на комуникација со луѓе се базира на неколку правила, кои најјасно и јасно ги формираа познатиот психолог и писател Дејл Карнеги. Ги објавил неговите најпознати книги во 1930-тите и 40-тите години, но оттогаш ништо не се променило во човечкото однесување и овие правила се уште важат.

Правило број 1. Искрено заинтересирани за други.

Сите ние се сметаме за уникатни и сакаме да бидеме интересни за другите. Запомни го вашето комуникациско искуство - секогаш сме спремни да разговараме не со оние кои велат паметни работи, туку со оние кои ни кажуваат дека сме интересни.

Правило број 2. Насмев.

За време на психолошкото истражување, беше докажано дека насмеаните луѓе ни изгледаат попривлечно. Ние тежнееме да ги припишуваме најдобрите човечки квалитети за нив. Усмевката му покажува на другата личност дека комуникацијата со него е радост и задоволство.

Правило број 3. Запомни дека сопственото име - најпријатниот збор за секоја личност.

Повикувајќи човек по име, му даваме наједноставен и природен комплимент. Името за нас изразува индивидуалност. Затоа многу луѓе се толку вознемирени кога некој го искривува нивното име или користи форма што не ја сакаат - на пример, "Мања" наместо "Марија". Со одземање на името на некоја личност во разговор, ти изгледаш да му речеш: "Ти си неверојатен човек и светла личност".

Правило број 4. Научете да слушате.

За жал, многу малку луѓе знаат како навистина да го слушаат соговорникот - најчесто, особено во топлината на аргументот, само чекаме револуција да зборуваме, без да се снајдеме во она што тие се обидуваат да ни го пренесат. Но, демонстрацијата на вниманието е моќна алатка за влијание. Слушајте го лицето, прашајте ги дополнителни прашања и не ги кријат своите емоции ако слушнете нешто ново или неверојатно. И ако се сеќавате на изјавите дека самиот соговорник се чинеше успешен, и случајно ги довери во следниот разговор, тој едноставно ќе биде покорен.

Правило број 5. Зборувајте за она што го интересира вашиот пријател.

Секој има свој "каприз". Ако ја затегнете темата што го возбудува вашиот соговорник, ќе ја организирате за себе. Ова се однесува на деловна комуникација и обични пријателски разговори. Дури и ако темата не ви изгледа особено важна за вас, не затворајте се - обидете внимателно да слушате и да дознаете нешто вредно за себе.Не е ни чудо што кинеските мудреци велеа дека можете да научите од првото доаѓање.

Правило број 6. Искрено покажете го вашиот соговорник својата важност.

Клучниот збор тука е "искрен". Можеби ова е најтешкиот дел од психологијата на комуникација. Луѓето се чувствуваат лажно, па дури и оние што ја сакаат ласкањето во сите форми чувствуваат нешто погрешно, ако се радува вашата радост. Погледнете во сите за она што навистина изгледа прекрасно за вас, и искрено ги фалат овие особини.

Кои фактори влијаат на способноста да комуницираат со други луѓе

Често постојат ситуации кога лицето кое го знаеме како позитивно во сите погледи, одличен разговорник, одеднаш почнува да се однесува малку поинаку. Тој може да биде отсутен, понекогаш агресивно реагира дури и на највидните забелешки и забелешки, целосно да ја напушти својата намера дури и да го задржи појавувањето на разговор и целосно да се повлече во себе. Самоуверените луѓе обично го земаат тоа целосно на сопствен трошок и почнуваат да одговараат со истата агресија или да го напуштат соговорникот.

Се поставува прашањето, што е проблемот? Пред да започнете да комуницирате со другите, треба да избегате од какви било негативни мисли и состојби. Ако самиот или вашиот соговорник се подигне од погрешна нога, целиот негов шарм може да исчезне некаде. Ќе има само иритирачки пекол, кој повеќе не инспирира топли чувства и со кого едноставно не сакате да бидете во иста просторија.

Така се случува и дека соговорниците немаат доверба еден во друг, а разговорот во компанијата е слабо залепен. Само да седите и да гледате едни на други не е интересно, па некој слободно може да започне разговор. Што прави? Првото нешто што треба да се сретнат со другите луѓе кои седат наоколу, се јавите на вашето име. Чувството на недоверба произлегува ако лицето кое го започнало овој процес ги наоѓа имињата на другите присутни, но не го именува истовремено.

Често иницијативата во комуникацијата доаѓа од една личност

Друга нијанса е да започне или интервенира во разговор, без да се потпира на теми кои се интересни и познати за другите луѓе. Без да знаете за што зборуваат другите, може да бидете заглавени, а потоа да ја поминат остатокот од вечер се лути на себе и на другите за она што се случило.

Целосното отсуство на каква било манифестација на емоции или, напротив, прекумерната емоционалност, особено егзалтацијата, исто така, не предизвикуваат желба да комуницираат со лицето кое го демонстрира сето ова. Се чини дека тој е премногу "замрзнат" во однос на изразувањето на неговите чувства или едноставно не знае кога да престане ако ги покажува неговите чувства. И тоа, и друго, остро го намалува нивото на доверба и желба да комуницираат. Емулација на искуства, насмевки и смеа надвор од местото - тие јасно не се средства кои ви дозволуваат да привлечете други луѓе кон себе и да создадете атмосфера што ќе придонесе за комуникација.

Дали сте виделе како луѓето, дури и ако тие не се многу свесни едни на други, понекогаш создаваат интересни ситуации кога сакаат да разговараат? Тие седат поблиску, но не толку многу што од страната на нивната комуникација изгледаше премногу интимно. Исто така е тешко да се замисли како може да се интересира друго лице, да се биде на растојание од околу 3-5 метри од него и да разговараш за лични теми. Од друга страна, ако сосема непозната личност се наоѓа блиску до тебе, почнува да си ги грабнува рацете, да му го турка рамото или да шепоти упорно во неговото уво ... Таквото однесување обично предизвикува желба брзо да престанат да комуницираат и да избегаат од виз-ви-што е можно поскоро.

Или случај кога некој возбудено зборува за нешто, дури и не обрнувајќи внимание на реакцијата на другите. Со секоја од неговите зборови, тој придружува со неразумни гестикулации, нападни погледи или воопшто не гледа. Може да се погоди само она што желбите зрее во душите на оние кои не биле доволно среќни да бидат блиски ...

Или замислете дека сакате да кажете нешто, но разберете дека никој не обрнува внимание на вас. Сите се апсорбираат во нешто друго. Или тие гледаат со тебе, очигледно очекуваат нешто од тебе. И наместо убав говор и расположение на присутните за вас, почнувате да пелтете, да цветате, да ги заборавите наједноставните зборови. Во говорот, зборовите-паразити почнуваат да се лизгаат, за што честопати се шегуваа или дури и се исмеваат. Потоа, гледајќи дека ништо не се случи, одбие идејата да кажам нешто на сите. Со текот на времето, го правите тоа се повеќе и почесто: велат, зошто е тоа потребно, ако сè уште не е во ред, како би било пожелно? Се формира инсталација: ако молчете со паметен изглед, тогаш можете да поминете за интелигентна личност. На кој можете да одговорите на овој начин: ако останете нечујно долго со паметен изглед, можете да разберете дури и да зборувате глупости.

Јазикот на телото е клучот за успехот

Важно е да кажете, но уште поважно - како го правите тоа. Замислете го спикерот кој е надминат, мрмори со здив - колку ќе ги слушаат неговите зборови? Понекогаш невербалните сигнали се многу позначајни од зборовите. Оценувајќи го соговорникот, ние не само што слушаме за што зборува - ние потсвесно се обрне внимание на неговата положба, гласовна тембр и брзина на говорот. Основните невербални знаци се универзални, подеднакво се перципираат низ целиот свет. Како да се задржиш да те слуша?

"Тврд изглед", "Гледај за изненадување" или "Гледање очи", "Гледа погледно" - дури и во колоквијален говор, луѓето кои немаат идеја за психологија забележуваат моќта на изглед. Со помош на специјални психолошки обуки, може да се научи правилно да се погледне на соговорникот - отворено, но не и депресивно, не гледајќи далеку и постојано да му дозволи на лицето да знае дека е интересно за вас. Психолозите разликуваат различни видови на погледи за различни ситуации - бизнис, социјален и интимен поглед.

Едно лице може потсвесно да ги препознае и интерпретира најнезабележливите движења на мускулите на лицето. Изразите на лицето - важен извор на знаење за соговорникот. Познавајќи ги мимичките манифестации на емоции, ние не само што го разбираме расположението на другите, но ние самите можеме да ги испратиме потребните сигнали.

Ние тежнееме да ги слушаме оние луѓе кои стојат пред нас во отворена поза, односно, не блокираат со ништо. Кесичка која ја притиснавте во градите, преклопените или скриените во џебови, нозете за нозе, стегнатите тупаници - сето тоа укажува на желбата на соговорникот да изгради пречка помеѓу вас и да се исклучиш. Спротивно на тоа, отворено држење на телото, мазни и ненасилени гестови и отворени дланки им сигнализира на другите: "Јас сум мирен, пријателски и отворен за дијалог". Соединетите комуникации често го користат методот на пресликување, со мало одложување повторувајќи ја позицијата и гестовите на соговорникот - ова потсвесно им овозможува на луѓето да се отворат. Сепак, таквите техники треба да учат.

1. Бидете добар слушател.

Многумина веруваат дека најдобриот начин да се убеди некоја личност е веднаш да почнат истрајно и детално да ја изразат својата гледна точка и аргументи во нејзина корист, но почесто отколку не, таквото однесување само го попречува постигнувањето на меѓусебното разбирање. За да го организирате соговорникот за себе, најпрвин треба да станете внимателен и благодарни слушател.

2. Искрен интерес - клуч за успех

"Ние сме заинтересирани за другите кога се заинтересирани за нас".

Покажете интерес за соговорникот, поставувајте прашања на кои тој ќе одговори со задоволство, ќе ја слушнете неговата приказна за себе и за работите што му се важни. Откако ќе му дадете можност да зборувате, обидете се да го насочите разговорот во насока која ја сакате, но обидете се да останете во интерес на соговорникот. Како што Римскиот поет Публиус Сир еднаш забележал: Гледајте го целиот филм онлајн преку интернет и превземање

3. Не се занесувајте со критики

"Ако сакате да се соберат мед, не ги превртувајте кошницата!"

Ако ставот на соговорникот за темата на дискусија е во спротивност со вашето мислење, не брзајте да го критикувате и да инсистирате на своја волја.Обидете се да бидете по дипломатски, повеќе да разговарате за тоа што се твоите гледни точки. Прашајте неколку прашања кои соговорникот ќе треба да одговори позитивно - полесно ќе се постигне договор во текот на понатамошен разговор (т.н. тајна Сократ).

Во случај кога сеуште сте принудени да го посочите соговорникот на грешка, ублажете ги критиките со соодветно и искрено признавање на основаноста на вашиот противник. Не фокусирајте се на слабите точки на неговата позиција, споменувајте ги во минатото.

4. Не дозволувајте несогласувањата да прераснат во аргумент

"Има само еден начин да се добие аргумент - за да се избегне".

Ако се појават несогласувања, не се откажувајте од желбата веднаш да заземете дефанзивна позиција и да земете сè што рече соговорникот "во непријателство", да останете смирени. Запомнете: "Кога двајца партнери секогаш се согласуваат едни со други, тогаш еден од нив е излисен". Имајќи различни ставови е природно. Откако ќе ги прочитате различните мислења, ќе разберете кои аспекти на проблемот ќе ги игнорирате, што ќе ви овозможи да ја поправите и дополнете вашата гледна точка.

Почитувајте ги мислењата на другите и не брзајте да го пријавите вашиот соговорник дека е погрешно, а да бидете во можност да ги признаете вашите грешки.

5. За да се охрабри лицето да дејствува, го натера да го сака.

"На риболов, без да размислувам за сопствените страсти, јас ја ставам куката не јагода со крем, туку црв"

Се разбира, ова не се однесува на закани или брутална сила - во соговорникот ќе предизвика желба да постигне нешто и да стане јасно дека најлесниот начин да се постигне ова е преку одредени активности. Едноставен пример - да речеме дека забележавте дека вашето дете игра со цигари. Многу родители во вакви случаи започнуваат разговор со фрази како: "Ќе видам повторно ..." и така натаму. Како по правило, таквите методи на убедување, како и моралните учења од категоријата "Јас сум во твоите години ..." не се многу ефикасни. Објасни на детето дека пушењето ќе се меша со неговите активности во неговиот омилен спорт и сигурно ќе влијае на резултатите од неговата стотина меча. Најверојатно, нема да му се допадне изгледот за гаснење за време на тренингот и ќе изгледа како шега на целата класа.

6. Нека интервјуерот смета дека идејата му припаѓа.

"Мудрец, кој сака да биде повисок од луѓето, се носи себеси понизок од нив и сака да биде пред луѓето, се става зад себе"

Како по правило, луѓето имаат тенденција да им веруваат на сопствените идеи повеќе од другите, па наместо постојано да се обидуваат да ги пренесат своите мисли во целост, нежно го споменуваат тоа, така што другото може да го развие. Во иднина, со оглед на сопствената идеја, соговорникот ќе се поврзе со неговата имплементација со многу поголем ентузијазам отколку ако тоа го речете од почеток до крај.

7. Обидете се да го разгледате проблемот од гледна точка на соговорникот.

Ќе ви биде полесно да влијаете на соговорникот ако искрено се обидете да ги разберете мотивите со кои тој може да се раководи. Запрашајте се: "Што би се чувствувал и што би сторил ако би бил на негово место?" - надворешниот изглед ќе ви помогне да заштедите време и нерви. Човекот постапува многу доброволно, постапувајќи од своите интереси, наместо да се подложува на туѓа волја.

9. Нека лицето се чувствува своја вредност.

Дали сте менаџер и ви треба потчинет да се справи со работата како "одлична"? Разговарајте со него за важноста на неговата работа за целата компанија и објаснете дека тој е едноставно неопходен во неговата позиција. Секој човек е задоволен да чуе како фаворит за себе и по таков разговор вработениот веројатно ќе работи понапорно на задачата. Самопочитта и чувството на самопочит можат да послужат како одличен поттик за работа.

10. Донесете ги вашите идеи светли и јасни

За да ги пренесете своите мисли на соговорникот или публиката, прифатете ги методите што се користат во медиумите. Се сеќавате на реклами - многу е поинтересно да се погледне во забрзувањето на автомобилот по автопатот, наместо да слушаш долга приказна за тоа.

На пример, ако сте развиле метод за подобрување на ефикасноста на една компанија, наместо суво изјава за резултатите од вашите пресметки, направете мала, добро осмислена презентација пред менаџментот. Вонредната презентација на материјалот сигурно нема да ја остави публиката рамнодушна и ќе привлече внимание кон вашата идеја.

Како да научат да комуницираат со луѓето: седум тајни за комуникација

Луѓето комуницираат секогаш и насекаде. Но, со цел комуникацијата да биде ефективна и да разговара со луѓето што можете лесно и самоуверено, треба да имате некое знаење. На пример, ако сакате да постигнете успех во бизнисот или сте привлечени од идејата за брилијантна кариера, способноста да комуницирате само на ниво на домаќинството нема да ви биде доволна. Тука е неопходно да се развијат соодветни вештини, а вие треба да разберете како да научите да комуницирате со луѓето на бизнис ниво.

Се разбира, постојат луѓе кои воопшто не е тешко да најдат тема за разговор со никого и кои можат да комуницираат без тешкотии во било која ситуација. Некои од нив имаат природен талент за комуникација и уникатна харизма, а тоа едноставно ги привлекува другите. За таквите луѓе, апсолутно никаков напор не е потребен за да се започне дијалог и веднаш да се предизвика сочувство со соговорникот. Но, што е со останатите, оние кои исто така сакаат да успеат во животот, но во исто време немаат вроден талент за ефикасна комуникација? Дали е тешко за обичниот човек да разбере како правилно да комуницира со луѓето за да ги придобие? Од наша гледна точка, нема ништо тешко во ова, и ние сме подготвени да Ви откриеме неколку тајни за тоа како да научиме ефикасно и самоуверено да комуницирате со другите.

Многумина прават грешка да зборуваат премногу за себе. Но, ништо не го гуши лицето со кое зборуваш, како присилна "турнеја" низ лавиринтите од твојот живот! Еден од најдобрите начини да научите да комуницирате со луѓето е да им дозволите да зборуваат за себе, наместо да ги принудуваат да ги слушаат вашите приказни. Ова ќе му помогне на другото лице да се чувствува полесно и сега ја зголемува својата самодоверба. Не е ни чудо што источните мудреци учат: еднаш велат и слушаат двапати!

Започни мал

Откако ќе стане полесно да комуницирате во вашиот познат круг, почнете да контактирате со претставници од повисок ранг.Така постепено ќе научите да разговарате со сосема различни луѓе, и вашите вештини ќе станат посилни. Повремено можете дури и да разговарате со извршниот директор на една голема компанија (кој знае каква ситуација во животот може да се случи?) И дајте му позитивен впечаток.